Карта для геймеров от «Почта банка» и виртуальный центр разработки банковских продуктов: финтех-дайджест

Выпуск #58

Подборку сделал автор Telegram-канала FinVeritas Александр Попов. Что в ней? Публикации, новости и события из мира финтеха – все самое актуальное и свежее по теме за прошедшую неделю.

И снова здравствуйте, дорогие финтех-друзья и финтех-читатели!

Главное

  • Revolut думает о том, как помочь банкам. Помощь заключается в продаже системы защиты пользователей от мошенников, которая основана на машинном обучении. Машина анализирует поведенческие привычки пользователей и в случае резкого несоответствия повседневным действиям блокирует транзакцию. Ждем копирку от гражданина Rocket Science?

  • Банк «Точка» запустил сервис  для проверки договоров с зарубежными компаниями. Использовать сервис могут все предприниматели, для этого необязательно открывать счет в «Точке».

  • «Райффайзенбанк» выпустил первую международную банковскую гарантию на блокчейн. Участниками сделки выступили Мозырский нефтеперерабатывающий завод, компания «Газпром нефть» и белорусский «Приорбанк».

  • Банковский сервис «Рокетбанк», который принадлежит Qiwi, объявил об изменениях в тарифах с 1 декабря 2018 года. Теперь пользователи любого из двух тарифов могут снимать деньги в любых банкоматах неограниченное количество раз.

  • «Тинькофф банк» не стал изобретать колесо и создал систему защиты пользователей от мошенников виртуальный центр разработки. Да-да, это просто облачный сервис, который дает команде людей возможность работать удаленно. Плюс это решение позволит сильно сократить время отбора компетентного сотрудника.
  • Вы же прочли пять новостей выше? А теперь — вишенка на торте: «Почта банк» выпустит карту для геймеров с надписью «Потрачено» 🙂

  • Объем инвестиций в финансовые технологии в России увеличился в 2017 году в два раза по сравнению с 2016-м. Общая сумма сделок в этом сегменте в прошлом году составила $30,8 миллиона. Это все из рисерча РВК и PwC «Money Tree: Навигатор венчурного рынка».

  • Безнал рулит? После проведенного опроса жителей Москвы, который устроили Департамент информационных технологий города Москвы и сервис «Яндекс.Деньги», оказалось, что лишь 11% всех опрошенных используют наличную оплату. А главной причиной безналичной оплаты назвали удобство. Кстати, еще есть и те, кто платит криптовалютой!

  • В Symantec обнаружили программу, используемую хакерской группировкой Lazarus. Она позволяла вынимать из банкоматов крупные суммы наличных. Все это дело имело кодовое название FASTCash. Детальный разбор по ссылке.

Что еще?

  • Повесть о том, почему многие стартапы не выдерживают и полугода, а также про их ключевые ошибки рассказывает сооснователь инвестиционного фонда TMT Investments. Если тезисно, то слишком увлекаются технологиями и мало работают.

  • Слышали «новость», что банки будут брать на карандаш переводы больше 600 тысяч рублей? Секундочку, давайте без паники поэтапно разберем, что к чему. Ведь законопроект пока только зарегистрировали, но нигде и никто еще не принимался за его анализ и утверждение.

  • Госдума РФ приняла в третьем чтении пакет законов о введении специального налогового режима для самозанятых. Эксперимент начнется в Москве, Московской и Калужской областях. Под новые правила попадает деятельность физических лиц, при которой отсутствует работодатель и не привлекаются наемные работники по трудовым договорам, а также использование имущества.

  • Товары на маркетплейсе «Беру» теперь можно заказать с помощью голосового помощника «Алисы». Пользователю необходимо сказать: «Алиса, помоги купить на Беру», и технология предложит выбрать подходящий товар, а также сама сделает заказ.

  • Минутка странных рекордов. Количество бесконтактных операций по картам «Мир» в 3 квартале 2018 года увеличилось в 175 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (с 200 тысяч до 35 миллионов). Это абсолютный рекорд. Почему? Ну, например, потому что ее сделали универсальным проездным…

  • А чего там у биткоина? Да что-то не очень. Опять просадка, какие-то ссоры и дрязги, интриги, скандалы, расследования… Короче говоря, все сложно.

На этом все. До следующей недели и спасибо за чтение. Не забывайте делиться дайджестом!


Материалы по теме:


Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Платежный сервис «Яндекс.Деньги» начал подключать интернет-магазины из Южной Кореи

Платежный сервис «Яндекс.Деньги» начал подключать продавцов из Южной Кореи, пишет РБК. Компания подключила два первых магазина к «Яндекс.Кассе», в том числе Tom Co Ltd, который развивает интернет-магазин RoseRoseShop.

Еще десять магазинов находятся в процессе интеграции с сервисом.

Покупатели из России смогут приобретать товары в корейских интернет-магазинах, используя карты Visa, Mastercard, «Мир» и  некоторых иностранных платежных систем, а также российские кошельки.

Помимо этого, доступны мобильные платежи и оплата через интернет-банки, в том числе «Сбербанк Онлайн» и Apple Pay.

«Яндекс.Касса» будет продвигать новые магазины. Например, после каждого платежа сервис будет показывать несколько спецпредложений от других магазинов, подобранных с учетом особенностей пользователя.

Сервис «Яндекс.Деньги» рассматривает возможность выхода в другие азиатские страны.

«Стратегия ближайшего будущего — это вывод местных ритейлеров и других представителей онлайн-бизнеса на аудиторию российских плательщиков и покупателей из стран СНГ», — рассказала РБК руководитель отдела по связям с общественностью компании Евгения Арнаутова. 

Пока компания фокусируется на покупателях из России и стран СНГ, где сервис «Яндекс.Касса» наиболее востребован. В компании рассчитывают, что в будущем на корейских продавцов будет приходиться 20% в общем объеме трансграничного оборота. 

Рынок Южной Кореи входит в топ-10 в сфере онлайн-торговли в мире. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2016 году его объем составлял $36,76 млрд.

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Прекращение работы «Кэшбери» и планы ЦБ по сокращению около 6 тысяч сотрудников: финтех-дайджест

Выпуск #56

Эту подборку для вас подготовил автор Telegram-канала FinVeritas Александр Попов. Что в ней? Публикации, новости и события из мира финтеха – все самое актуальное и свежее по теме за прошедшую неделю.

Пламенный финтех-привет всем читателям дайджеста.

Что на повестке?

  • Громкая новость начала недели: имена и адреса электронной почты примерно 420 тысяч сотрудников Сбербанка оказались в открытом доступе. Причину утечки в банке не раскрывают, возможный вариант — «злонамеренные действия одного из сотрудников».

  • Материал на «Известиях» о проходившем в Сочи Finopolis. Автор, надо сказать, забавные вещи местами говорит, например, про Revolut и его «опоздание». А еще, похоже, испытывает теплые чувства к «Тинькофф»…

  • «Билайн» заменили 101 сотрудника роботом RobBee, который будет проверять поступление денег из салонов в банк, сверять данные для налоговой и все в таком роде. Сто одного, Карл! Но это, похоже, только начало. Почему? А вы прочтите новость ниже.

  • К концу 2019 года в ЦБ РФ собираются сократить почти 6500 сотрудников! Как? Почему? Всему виной роботизация рабочих процессов. «Реинжениринг», говорят.

  • Еще про грядущее. Что ожидает банки в ближайшие годы? Какие новые функции и фичи мы увидим в мобильных? Алексей Скобелев рассказал об инсайтах из инициативного исследования Markswebb Mobile Banking Review Europe 2018.

  • Руководитель дирекции информационных технологий, член Правления АО «Райффайзенбанк» Андрей Попов говорит о возможностях, которые открывает перед банками членство в Ассоциации «ФинТех», и наиболее востребованных финансовым рынком направлениях деятельности Ассоциации.

  • Понятно, что программы лояльности — это не только молочные реки и кисельные берега для участников. Для бизнеса это, прежде всего, инструмент удержания клиентов. Ведь привлечь — одно, а удержать — совершенно другое. Так вот, среднее время окупаемости таких программ для банков — более 1,5 лет. И, что интересно, в подобных программах участвуют не более 50% клиентов: потребители склонны принимать решения, приносящие выгоду здесь и сейчас.

  • Сумма ущерба от деятельности финансовой пирамиды «Кэшбери» может достичь 3 млрд рублей. Организация привлекала средства в рублях и криптовалюте, однако признаки реальной экономической деятельности у нее отсутствовали. Ну и вишенка на торте — владелец заявил о прекращении работы компании.

  • Насколько бы финансово грамотным вы ни были, все равно рано или поздно вы можете попасть к строителям пирамид, а точнее, в лапы финансовых пирамид. Так что перед тем, как куда-то инвестировать, следует знать, как можно распознать этих мошенников и вовремя остановиться, чтобы не заплатить дважды.

  • Снова про налог 4%, который не от Сбербанка ни разу. После публикации первой новости о «налоге в 4%» многие были в панике и недоумении. Настало время разобраться, как связаны этот налог и Сбербанк. Спойлер: никак.

  • Волшебник из Омахи заинтересовался финтехом? Раньше Уоррен Баффет не вкладывался в финтех-компании, но это было «раньше». Теперь вот инвестировал (через Berkshire Hathaway) сразу в две, по $300 миллионов в каждую: индийскую Paytm и бразильскую StoneCo.

  • Тут это… 2018 год подходит к концу, а значит, стоит обратить внимание на технологии, которые уютно вписались в историю этого года. Спасибо, Gartner!

Крипта

  • 31 октября 2018 биткоину «стукнуло» 10 лет! Именно в этот день, но в 2008 году, Сатоси Накамото опубликовал вайт пейпер биткоина «Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System». Давайте вспомним, как это было.

  • Serenity. Теперь это новое название Ethereum 2.0. Виталик Бутерин объявил, что в ближайшее время будет выпущена обновленная сеть Ethereum, которая позволит ускорить транзакции сети в тысячу раз.

  • Росфинмониторинг намерен заняться контролем оборота криптовалют. Порог отслеживания сделки начинается с 600 тысяч рублей. Понятно, что это не какой-то там каприз государственного института, а действия, продиктованные членством в FATF, — Международной группе разработки мер по борьбе с отмыванием денег.

Спасибо за чтение и до следующей недели.


Материалы по теме:


Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Как финтех-компаниям эффективно использовать рекламу в Facebook

Работая с финтех-компаниями, мы обнаружили, что у 22% из них в маркетинговом арсенале нет Facebook Pixel. Это не позволяет использовать возможности рекламы на Facebook в полном объеме: корректно анализировать воронку, настраивать таргетинг и аудиторию.

Если у вас на сайте тоже нет Pixel, начните с его установки.

Facebook Pixel – фрагмент кода, который необходимо добавить на сайт для сбора статистики о действиях пользователей. Pixel расскажет, как они появились на сайте, какие разделы посетили, дошли ли до регистрации или другого целевого действия. Pixel помогает определить наиболее заинтересованных посетителей – тех, кто ближе всего подошел к целевому действию.

Имея данные о поведении пользователей на сайте, вы сможете показывать рекламу только тем, кто уже проявил интерес и с наибольшей вероятностью станет вашим клиентом. С помощью данных Pixel можно создавать и Lookalike-аудитории, которые позволят таргетироваться на новых пользователей, похожих по поведению и интересам на посетителей сайта.

Чтобы получать данные о пользователях мобильных приложений, используйте Facebook SDK. Он работает так же, как Pixel для сайтов, собирая статистику действий потенциальных клиентов.

После установки убедитесь, что все работает правильно, используя наш чек-лист.

Определите воронку продаж

Чтобы усовершенствовать взаимодействие с клиентом, необходимо составить четкое представление о его пути от первого контакта с вашей компанией до открытия счета. Составьте карту дорог, по которым ходят ваши клиенты. Например, пользователь видит рекламу, переходит на сайт, где кликает по разделам меню, регистрируется, открывает демо-счет, наконец, открывает реальный счет и регулярно его пополняет.

Продумайте, какие указательные знаки можно использовать на этом пути, чтобы довести до узкой части воронки как можно больше людей. Путешествие может начинаться и сокращаться в любой ее точке, например, когда пользователь сразу открывает реальный счет, минуя демо-версию.

Чем больше шагов, тем больше вероятность потерять клиента, поэтому лучше дать ему возможность добраться до цели самым коротким путем. Например, объедините переход на сайт с регистрацией, используя формат Lead Ads: пользователь сможет оставлять контакты или оформлять счет уже в самом рекламном объявлении.

Разнообразьте рекламные форматы

По нашему опыту работы с финтех-компаниями, именно Lead Ads, как и Instant Experience (бывший Canvas) эффективнее всего работают на привлечение трейдеров.

Lead Ads

Когда этот формат настроен правильно, он снижает стоимость целевого действия. Заинтересованный продуктом потенциальный клиент заполняет Lead Form, а вы используете оставленный в самом объявлении контакт для дальнейшей связи.

Источник: Facebook

Instant Experience

Это полноэкранная реклама для мобильных устройств, или мини-лендинг, куда можно включить изображения, видео, слайд-шоу, Carousel или Collection. В этом формате можно показать разные сервисы компании и дать возможность пользователю хорошо изучить продукт, не выходя из социальной сети. Instant Experience подогревает интерес пользователей и повышает вовлеченность.

Источник: Facebook

Добавьте движения

Вместо статичных изображений мы советуем использовать видео. Согласно нашей практике, любое видео срабатывает лучше даже самой удачной и креативной картинки.

Для сферы трейдинга один из самых эффективных рекламных видеоформатов – 360°.

Это объемные панорамные ролики, в которых пользователь может сам менять угол обзора с помощью мышки или наклона смартфона.

Финтех-компании такое видео используют редко, поэтому ролик 360° привлекает больше внимания аудитории.

Используйте динамическую составляющую в объявлениях

Чтобы усилить персонализацию креатива и вовлеченность пользователя, мы предлагаем использовать автоматическое обновление информации в рекламе. Например, покажите актуальные цены покупки и продажи на бирже, их изменение на рынке акций и валютных пар.

Это можно сделать с помощью фида, в который автоматически подгружаются необходимые данные. Например, когда вы показываете видео с графиком стоимости акций, кривая будет автоматически менять направление в зависимости от актуальной стоимости акций.

Автоматическое обновление цен можно добавлять как в Carousel и Instant Experience для статических изображений, так и в видео.

Динамическое видео с автоматической генерацией графика для брокера Capital.com

Выбирайте целевые действия, а не клики

Если вы где-то услышали, что конверсии напрямую зависят от количества кликов, забудьте! Это неправда. По данным внутреннего исследования Facebook, корреляция кликов и целевых действий – менее одного процента.

Через оптимизацию на конкретное действие вы обучаете Facebook показывать рекламу тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат это действие. Целевое действие вашего рекламного объявления – это далеко не всегда клик, потому оптимизируйте кампанию на показатель, важный для вас как результат. Именно его стоимость необходимо снижать.

Делайте ставки осмысленно

Рекламная ставка определяет цену, которую вы платите за показ рекламного объявления. Ставка меняется от аукциона к аукциону, и сумма, в которую вам обойдется одна и та же реклама, будет разной.

Когда вы указываете рекламную ставку, обратите внимание на два ее типа. Вы можете выбрать одну из двух стратегий: довериться Facebook в оптимизации цены целевого действия или назначить ставку самостоятельно.

В первом случае алгоритм Facebook будет добиваться наименьшей стоимости целевого действия. Эта стратегия может привести к колебанию цен в зависимости от роста конкуренции на аукционе и неожиданному изменению ставки в большую сторону.

В случае, когда для вас важно регулировать стоимость каждой конверсии, лучше подойдет ручная ставка. С ней вы добьетесь более предсказуемой стоимости целевых действий, при этом ставка никогда не поднимется выше определенного вами уровня.

Соблюдайте порядок в рекламном кабинете

Вы настроили Pixel, сформировали воронку, запустили эффектные креативы, сделали оптимизацию на конверсии, но это не все. Чтобы сделать кампанию более эффективной, в первую очередь необходимо провести А/B-тестирование результатов работы рекламы. Оно покажет, на какую аудиторию и с каким креативом таргетироваться лучше всего.

Далее проследите, чтобы аудитория адсетов в рамках одной кампании не пересекалась, иначе ваши объявления будут конкурировать друг с другом, а стоимость целевого действия – расти. Проверить пересечения аудитории позволит функция «Show audience overlap» в разделе «Audiences» Facebook Business Manager.


Материалы по теме:

«Все думают, что мы дуем, пьем, занимаемся сексом, а в перерыве придумываем рекламу»

Время влюбляться в технологии: зачем тратить деньги на hi-tech рекламу

«Я хочу попрощаться с творческой рекламой. Она не то чтобы совсем умерла, но полноценно жить уже не будет»

Можно ли заработать на VR-рекламе

Что такое роуд-шоу и почему оно работает лучше, чем баннерная реклама

Фото на обложке: Unsplash

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Исследование: около 90% жителей Москвы предпочитают безналичные платежи

Департамент информационных технологий города Москвы и сервис «Яндекс.Деньги» провели исследование и выяснили, что в столице лишь 11% жителей предпочитают расплачиваться наличными — остальные или перестали использовать бумажные деньги, или чередуют их с безналичными способами оплаты. Об это Rusbase сообщили представители ДИТ и «Яндекс.Денег».

Исследование проводилось в октябре 2018 года. Учитывались результаты телефонного опроса жителей Москвы, а также данные о платежах через городские ресурсы, сервис, пластиковые и виртуальные карты «Яндекс.Денег».

Чаще всего в течение дня безналичным способом оплаты пользуются граждане в возрасте 18-30 лет и 31-50 лет (50% и 39% опрошенных соответственно).

По данным авторов исследования, москвичи с 51 года платят безналично реже — несколько раз в неделю (33%).

Платят безналично с помощью банковских карт 94% респондентов, 40% — с помощью мобильного банка, 32% — через интернет-банк, 16% — электронными деньгами.

Примерно каждый десятый платит смартфоном с мобильного счета и через сервисы бесконтактной оплаты. 1% жителей Москвы имеет опыт использования криптовалют.

Главной причиной выбора безналичной оплаты названо удобство: об этом говорят 75% москвичей. 40% горожан платят безналично, потому что получают на карту пенсию либо стипендию или просто не хотят снимать деньги в банкомате, 36% не хотят носить с собой наличные.

Оборот бесконтактных платежей в Москве сопоставим с оборотом в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге вместе взятых.

Отказываются от безналичной оплаты москвичи после печального опыта: 16% москвичей сталкивались с тем, что платежный сервис был недоступен, 6% — с длительными сроками зачисления платежа, 3% признались, что мошенники смогли обманом получить доступ к их счету.

Среди тех, кто не использует безналичные способы оплаты, большинство боятся мошенников — 40%. Второй по важности фактор отказа от безналичной оплаты — нежелание платить комиссию, об этом сказали 22%. 

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter